Dijital Dönüşüm Çağında Ürün ve Hizmetlerinizi Nasıl Pazarlarsınız?
Eğitimin Süresi: 3 Saat
Eğitime Kimler Katılmalı
Dijital dönüşüm çağında iş ve sosyal hayatımızda ne tip değişiklikler olacağını öğrenmek isteyenler, teknolojinin nimetlerinden yararlanıp daha görünür olup ürün ve hizmetlerini daha iyi pazarlamak isteyenlerEğitim İçeriği
• Dijital dönüşüm ne demektir?• Dijital dönüşüm iş ve sosyal hayatımızda neleri değiştirdi?
• Geleneksel yolla pazarlama yöntemleri nelerdir?
• Dijital yolla pazarlama yöntemleri nelerdir?
• Firmanızın dijitalleşmesi için neler yapabilirsiniz?
• Alan adı nasıl alırsınız?
• Web sayfası neden önemlidir, nasıl olmalıdır, nasıl yapılmalıdır?
• Web sayfasında neler yayınlanmalıdır? Resimler ve tasarımlar nasıl olmalıdır?
• Ücretsiz ve izinli resimler nereden bulunur?
• Tasarımlar en kolay nasıl yapılır?
• Dijital işlerin ölçümü nasıl yapılır? Sonuçlar nasıl analiz edilir?
• Blog neden önemlidir, nasıl yapılmalıdır?
• Seo ne demektir, neye yarar?
• İnternet reklamcılığı nedir, nerelerde nasıl reklam verilir? (Google & Sosyal Medya)
• Sosyal medya kanalları nasıl kullanılmalıdır? (Yarışmalar & paylaşım saatleri)
• Paylaşımlarda nelere dikkat edilmelidir?
• E-posta pazarlama nedir? Kime nasıl e-posta gönderilmelidir?
• İzinli veri ne demektir?
• Türkiye ve Dünyadan güzel örnekler
Eğitim Sonunda Neler Beklemeli
Eğitime katılanlar genel kavramlar hakkında bilgi edinecek ve hangi teknolojik enstrümanlar ile ürün ve hizmetlerini etkili bir şekilde pazarlayabileceklerini öğrenecek.
E-Posta Pazarlama
Eğitimin Süresi: 3 Saat
Eğitime Kimler Katılmalı
E-posta pazarlama sayesinde müşterileriyle iyi iletişim kurmak ve satışlarını artırmak isteyen Kobiler ve e-ticaret firmalarıEğitim İçeriği
Neden e-posta pazarlama• En çok sorulan 8 soru
• Analiz edilmesi gereken 5 veri
• Geri dönüşümü yüksek olan 10 pazarlama kampanyası
Eğitim Sonunda Neler Beklemeli
Eğitimi alan kişiler e-posta pazarlama ile alakalı bilmeleri gereken herşeyi öğrenecek, doğru zamanda doğru kişiye doğru mesajları göndererek geri dönüşüm oranlarını artıracaklardır.E-Ticaret Akademisi
(Yeni Başlayanlar İçin)
Eğitimin Süresi: 12 Saat
Eğitime Kimler Katılmalı
E-ticarete yeni başlayacak ve her konu hakkında bilgi sahibi olmak isteyenlerEğitim İçeriği
• E-Ticarete GirişE-ticaretin avantajları, dezavantajları, fırsatlar ve güncel rakamlar
• E-Ticaret Altyapısı ve Platform Seçimi
E-ticarete başlarken neden bir e-ticaret altyapısı seçmek gerektiği ve bu altyapı sayesinde neler yapılabileceği
• E-Ticaret Sitesinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
E-ticaret web sayfasında nelerin olması ve nelere dikkat edilmesi gerektiği
• E-Ticarette Ödeme Sistemleri
Online alışverişlerde ödemelerin nasıl tahsil edileceği
• Lojistik Çözümleri
Kargo ile alakalı nelere dikkat etmek gerektiği
• Etkin Müşteri Yönetimi
Müşterilerin nasıl yönetilmesi gerektiği
• E-Ticaret için Etkin Dijital Pazarlama Çözümleri
Dijital pazarlama kanalları hakkında bilgiler
• E-Ticarette Fotoğraf
E-ticaret sitesine konacak fotoğraflar nasıl olmalı
• E-Ticarete İlişkin Hukuki Düzenlemeler
Bu eğitimde e-ticaret sitesinde olması gereken sözleşmeler, dikkat edilmesi gereken hukuki konular
• E-İhracat
Yurtdışına nasıl satış yapılır, hangi ülkelere gitmek avantajlıdır, ödeme nasıl alınır, lojistik nasıl yapılır
• Pazaryerinde Satış Yapma
Pazaryeri nedir, burada neden olunmalıdır ve nelere dikkat edilmelidir
• Başarı Hikayeleri Bu bölümde bir e-ticaret girişimcisinden burada nasıl başarılı olduğunu ve ne tip zorluklarla karşılaştığını dinleyeceğiz.
Eğitim Sonunda Neler Beklemeli
E-ticarete başlamadan önce bilinmesi gereken herşeyi öğrenecek, kimden ne tip hizmet alması hakkında fikir edinecek.Telemarketing
(Telefonda konuşma teknikleri)
Eğitimin Süresi: 3 Saat
Eğitime Kimler Katılmalı
Telefon aramalarını cevaplayan, telefonda müşterilerle konuşup ürünler hakkında bilgi veren ve telefonda satış yapan kişilerEğitim İçeriği
• Telefonda iletişim neden önemlidir• Çalan telefon nasıl cevaplandırılmalıdır
• Telefon görüşmesi yapmadan önce yapılması gereken hazırlıklar nelerdir
• Telefonda satış yapmak istediğimiz kişiye ne tip sorular sormak gerekir
• Telefon görüşmesi satışa nasıl dönüştürülür
• Telefonda randevu nasıl alınır
• Telefonda etkili iletişim için yapılması gerekenler nelerdir
• Telefonda değişik müşteri tipleri ve onlarla başetme teknikleri nelerdir
• Telefon görüşmesi e-posta pazarlaması ile nasıl birleştirilir
• Telefonda sıkça ulaşamadığımız kişilere ne yapmak gerekir
• Telefon ile konuştuğumuz kişilerin ileriki tarihlerde takibi nasıl yapılır
• Telefon konuşmalarında hedef ne olmalıdır (arama sayısı, satış sayısı, randevu sayısı vs)
• Telefonda müşteri itirazları nasıl yönetilir
• Telefonda eski müşterilerden nasıl referans alınır